Versicherungen - Ratgeber

Direktversicherer: Kfz Versicherung im Internet

Autor: Kerstin
abgelegt in: Auto, Versicherer

Direktversicherer bieten häufig die günstigsten Tarife im schier undurchdringlichen Versicherungsdschungel. Doch fehlt die persönliche Beratung sowie eine kompetente Betreuung im Schadensfall.

Direktversicherer bieten ihr Angebote nur im Internet oder über das Telefon an und verzichten fast gänzlich auf Makleragenturen und persönlichen Service. So sind diese Versicherungen in der Lage, sehr günstige Tarife anzubieten. Da Direktversicherungen auf große Resonanz stoßen, gründeten große Versicherungsunternehmen Tochterunternehmen und erreichen somit sowohl Kunden, die Wert auf persönliche Beratung legen, als auch jene, deren Fokus auf möglichst geringe Kosten liegt.

Kfz-Haftpflichtversicherungen als Direktversicherung

Vor allem Kfz-Haftpflichtversicherungen werden zunehmend als Direktversicherungen nachgefragt und angeboten. Auto-Halter profitieren von günstigen Prämien und flexiblen Vertragslaufzeiten. So ist es häufig möglich, die direkte Kfz Versicherung täglich zu kündigen oder zu ändern. Durch die online Durchführung kann zu jeder Zeit auf den Vertrag zugegriffen werden.

Direktversicherer rühmen sich häufig damit, dass sich das Leistungsspektrum bei Direktversicherungen nicht von dem konventioneller Angebote unterscheidet. Doch ist es häufig gerade der kompetente Ansprechpartner, der bei einem Schadensfall hilfreich ist. Da Direktversicherer häufig mit Call-Centern arbeiten, gibt es keinen festen Ansprechpartner für einen Kunden und die Call-Center-Mitarbeiter zeichnen sich häufig durch mangelnde Fachkompetenz aus.

Direktversicherungen: Probleme im Schadensfall

Durch die in der Regel umfassenden Informationen zu den einzelnen Versicherungen sowie zahlreicher Tarifvergleiche im Internet, ist das Finden und Abschließen der Direktversicherung nicht die größte Herausforderung. Doch kommt es zu einem Schadensfall, steht der Versicherte meist allein da und muss sich allein durch die komplizierte Antragsstellung kämpfen. So ist es nicht selten, dass dabei Fehler unterlaufen und Anträge von der Versicherung zunächst abgelehnt werden.

Günstige Tarife oder kompetente Betreuung? Diese Frage muss vor dem Abschluss einer Direktversicherung geklärt werden.

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