Die Techniker Krankenkasse

Autor: Kerstin
abgelegt in: Personenversicherung

Die Techniker Krankenkasse wurde wiederholt von Focus Money ausgezeichnet. Grund genug, sich das Unternehmen einmal näher anzuschauen.

Die Krankenkasse ist die zweitgrößte in Deutschland und mittlerweile stolze 128 Jahre alt und hieß damals noch Eingeschriebene Hilfsklasse für Architekten, Ingenieure und Techniker. Sie hat beinahe schon 8 Millionen Mitglieder und 229 Geschäftsstellen (Stand: 12/2011).

Bei der Techniker Krankenkasse gibt es verschiedene Tarifmodelle und zwar für folgende Versicherungsnehmer: Auszubildende, Studenten, Berufstätige, Selbstständige, Familien, Senioren und Firmenkunden.

Der aktuelle Beitragssatz zur Krankenversicherung, der seit dem 01.01.2009 einheitlich geregelt ist, liegt bei 15,5 Prozent, ermäßigt 14,9 Prozent. Die Pflegeversicherung liegt bei 1,95 Prozent, Rentenversicherung bei 19,60 Prozent und die Arbeitslosenversicherung bei 3,0 Prozent.

Im Tarifvergleich liegt die Techniker Krankenkasse mit im besten, genauer gesagt günstigeremPreissegment. Natürlich kann kein Pauschaltarif genannt werden. Die Tarife richten sich nach Berufsstand, Alter, Wohnort…Zusatzversicherung etc.

Der Kundenservice

Die Techniker Krankenkasse verfügt über einen sehr guten Kundenservice. Über eine kostenfreie Hotline wird man schnell zu einem der Mitarbeiter weitergeleitet. Benötigt man Unterlagen, also zum Beispiel eine Mitgliedsbescheinigung, wird diese schnellstmöglich rausgeschickt und erreicht einen meist bereits nach ein bis zwei Werktagen. Briefe werden an speziellen Standorten eingescannt und per Automationsprozess und Reaktion auf bestimmte Schlüsselwörter an die entsprechenden Sachbearbeiter weitergeleitet. Damit wird eine beschleunigte Abwicklung garantiert.

Seit Mai 2011 gibt es die Möglichkeit via Chat mit dem Kundenservice in Kontakt zu treten. Dienstleistungen können zum Beispiel auch über das Handy abgerufen werden.

Jedes Quartal versendet die Techniker Krankenkasse an ihre Mitglieder die Kundenzeitschrift „TK Aktuell” und informiert darin über Aktuelles zum Thema Krankenkasse und Gesundheitssystem.

Das TK-Bonusprogramm

Das Bonusprogramm dient in erster Linie dazu, einen Anreiz für die regelmäßige Teilnahme an Vorsorgeuntersuchungen und gesundheitsfördernden Maßnahmen zu schaffen.

Die Teilnahme erfordert eine gesonderte Anmeldung und ist grundsätzlich für alle Versicherungsnehmer möglich. Sie erfolgt mit dem Ersten des Monats, in dem die Anmeldung eingeht und die Kündigung erfolgt nach zwölf Monaten. Nach der Anmeldung erhält der Versicherungsnehmer ein Bonusheft, das dann später wieder bei der Krankenkasse eingereicht wird. Bei einer Inanspruchnahme des Bonusprogramms erhält man Prämien.

Diese richten sich nach der Teilnahme an bestimmten Maßnahmen, wie zum Beispiel regelmäßige sportliche Aktivitäten, für die dann Nachweise erbracht werden müssen. So werden dann drei Maßnahmen mit 30, sechs Maßnahmen mit 60 und neun Maßnahmen mit 110 Euro prämiert. Dabei ist zu beachten, dass es nur diese drei Prämienstufen gibt, die innerhalb des Teilnahmezeitraums ausgeschüttet werden können. Einzelmaßnahmen werden nicht berücksichtigt.

Wer die Tarife der einzelnen gesetzlichen Krankenkassen und der Techniker Krankenkasse vergleichen möchte, kann das unter anderem hier tun.

Versicherungen - Ratgeber

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